WIR SIND FÜR SIE DA!

Melden Sie beschädigte oder verlorene Ware

Im Transportwesen kann es jederzeit zu Zwischenfällen kommen - aber keine Sorge, wir sind da, um Ihnen zu helfen. Wenn Ihre Ware bei der Lieferung beschädigt wurde oder Ihre Fracht verloren gegangen ist, füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus.

Schadensersatzansprüche für beschädigte oder verloren gegangene Waren werden immer zwischen dem Spediteur und dem Versender behandelt, aber wir möchten diesen Prozess vereinfachen und ihn für alle Beteiligten möglichst reibungslos gestalten.

Bitte füllen Sie das Formular auf Englisch aus, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.


Reichen Sie Ihre Schadensmeldung ein

Erforderliche Anhänge für Ihren Antrag

Unterschriebener Liefernachweis
Der Liefernachweis (POD) ist ein unterschriebenes Dokument, das die Lieferadresse und den Lieferzeitpunkt angibt.
Packliste
Auf der Packliste sind der Inhalt der Paletten/Pakete sowie das Gewicht und die Maße der Waren angegeben.
Beweis: Sachgemäße Verpackung
Ein Beweis für die sachgemäße Verpackung kann ein Foto, ein Video oder eine Sicherheitsaufnahme sein. Es muss zeigen, dass die Waren Ihren Betrieb unbeschädigt verlassen haben.
Schadensnachweis
Sie können Ihren Schadensnachweis in Form eines Fotos, eines Videos oder von Sicherheitsaufnahmen einreichen. Fügen Sie bestenfalls Fotos der beschädigten Waren vor dem Entladen bei.
Rechnung
In der Rechnung wird die finanzielle Transaktion zwischen dem Versender und dem Spediteur (oder Versender und Reparateur) festgehalten.
Other documents
Wenn Sie über weitere Dokumente, Fotos oder Videos verfügen, die Sie als relevant für Ihren Anspruch erachten, können Sie diese gerne dem Antrag beifügen.

Reichen Sie Ihren Antrag ein

Please provide us with as many of the mentioned documents as possible. This will make it easier for us to help you in the process. Please note that a POD/CMR and the invoice are required to start a claim.
Ziehe Dateien hier her oder
Max. Dateigröße: 40 MB, Max. Dateien: 10.