Regeln für den Versand an Amazon

Verringern Sie das Risiko von beschädigter Ware, Verspätungen oder verlorener Paletten
für Ihre Amazon Sendungen

1. Welche Art von Palette kann ich an Amazon versenden?

→ Für Amazon Sendungen nach Großbritannien sind Blockpaletten vorgeschrieben. Die Maße der Palette betragen 100 x 120 cm.

→ Für alle anderen europäischen Länder müssen Europaletten benutzt werden. Die Maße der Palette betragen 80 x 120 cm.

→ Alle Paletten – unabhängig des Bestimmungsortes  – müssen von guter Qualität sein. Kaputte oder fehlerhafte (z.B. fehlende Leisten) Paletten werden mit hoher Wahrscheinlichkeit abgelehnt.

→Die Paletten dürfen NICHT gestrichen sein. Die Paletten müssen in der natürlichen hölzernen Farbe sein.

„Leicht zu bestellen, pünktlich und sehr gute Kommunikation bei Amazon Sendungen“

Martin – LuxorB.eu

2. Wie sollen Amazon Paletten gepackt und gestapelt werden?

→ Alle FBA Etiketten auf der Ware muss nach außen zeigen. Amazon muss im Stande sein, diese zu scannen.

→ Pro Palette ist nur 1 FBA Nummer zugeteilt. Jede FBA Nummer muss seine eigene Palette haben.

Doppelt gestapelte Paletten könnten abgelehnt werden. Dieses Risiko tragen Sie selbst.

→ Die Ware darf nicht überstehen. Alles muss innerhalb der Abmessungen der Palette bleiben und verpackt werden können.

→ Sendungen dürfen NICHT höher als 1.80 m sein. Dies schließt die Palette mit ein.

→ Das maximale Gesamtgewicht pro Palette beträgt 500kg.

3. Wie verpacke ich Amazon Paletten?

amazon pallet

→ Die Paletten müssen mit transparentem Verpackungsmaterial umschlossen sein.

→ Die Ware muss komplett verschlossen und umwickelt sein, inklusive der Palette.

→ Die Ecken der Palette müssen mindestens dreifach umwickelt sein.

→ Verwenden Sie das Wickelmaterial NICHT, um Knoten zu machen.

ACHTUNG!

Dies sind Beispiele von Paletten, die von Amazon abgelehnt werden:

Überstehende Waren

Überstehende Waren

Stapel von mehr als 1,80 m

Stapel von mehr als 1,80 m

Beschädigte Ware

Beschädigte Ware

Beschädigte Paletten

Beschädigte Paletten

4. Amazon Ablehnungsgründe

Wenn Amazon eine Sendung ablehnt, muss ein Ablehnungsgrund angegeben werden. Die untenstehende Tabelle enthält die möglichen Ablehnungsgründe. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Gründe durchgelesen haben, um zu verhindern, dass Ihre Palette(n) von Amazon abgelehnt werden.
Rejection ReasonExplanation
More pallets delivered than stated in the booking form More pallets delivered than stated in the booking form
Invalid or no booking Invalid (no valid ISA number) or no booking (freight that arrives without a previously scheduled appointment)
Driver pulled out Driver refused to wait to be unloadede due to FC unloading delays and decided to pull out
Arrived late Arrived late (after scheduled appointment time)
Wrong FC POs which are not for the FC they have delivered (Amazon retains the right to accept stock if freight has been redirected by Amazon)
Missing or incomplete delivery paperwork No delivery valid paperwork is available to identify the freight being delivered
Unsafe vehicle
  • Unsafe flooring
  • Roller bed trailers
  • Infestation
  • Doesn't fit to dock
  • Electrical hazards
  • Incorrect vehicle Incorrect vehicle that does not comply with specific FC requirements
    Pallets exceeding height limit
  • Pallet stacked more than height requirements
  • Stacked pallets that may cause a risk to health and safety or damage to Amazon unloading equipment will be rejected.
  • Non-compliant pallet
  • Not accepted: pallet-sized box, one-way pallet
  • Accepted pallets: UK → 100x120cm 4-way access wood pallets with quality EPAL, CHEP, UIC or EN 13698-1 norm; MEU/SEU → 80x120cm 4-way access wood pallets with quality EPAL, CHEP or UIC 435-2, all based on the EN 13698-1 norm
  • ! For vendors located in the US delivering into Europe, the quality requirements to follow are GMA grade B or higher.
    Damaged pallet
  • A single upper or lower edge board is damaged so that more than one nail or screw shank is revealed
  • A board is missing
  • A block is missing or split to the point where more than one nail shank is visible
  • Skewed blocks may not protrude more than 10 mm
  • A board is broken transversely or diagonally
  • More than two lower or upper edge boards are damaged and reveal one nail or screw shank for each board
  • Incorrectly bound pallets Two pallets are bounded on the 120 cm side (should be on the 80 cm or 100 cm side)
    Overhanging pallets Large item being shipped cannot fit on a pallet without overhanging the edges (should be put on bounded pallets)
    Pallet exceeding weight limit Pallet weighs more than 500 kg
    Damaged/tampered freight Damaged/tampered freight at the point of receipt.
    Carrier POD needs to be signed and the number of cartons rejected to be indicated on the document. It is vital that the carrier paperwork is annotated to state the number of cartons received/ not received.
    Carton exceeds weight limit No carton containing more than 1 ASIN should weigh more than 15kg. Any item above 15kg should be properly labelled. Any item weighing above 30 kg should be palletized.
    Open Load Open cartons at the point of receipt - suspicion on theft
    Food/ pet food quality impaired Food/ pet food quality impaired, e.g. temperature of grocery and pet food goods should not exceed 40°C. The demperature of chocolate and medicine should not exceed 25°C.
    Hazmat Hazardous goods are delivered to inappropriate FC
    Disregarding safety and security guidelines on site Driver disregarded safety and security guidelines (e.g. DE-yard checklist, use of handbrake, reject to give the keys etc.) and instructions of Amazon staff
    Banned/ abusive driver/ inappropriate behaviour
  • Uncooperative behaviour or usfficient reason to believe driver is under the influence of alcohol or drugs
  • The driver was previously banned
  • Failure to read and sign acceptance of site rules
  • Dock leveller cannot be engaged Unable to unload as dock leveller cannot be engaged (less than 15cm between the stock and the rear lip of the vehicle) or securing straps are preventing engagement of dock leveller
    Unable to offload from rear of vehicle Unloading possible only from the side
    Chemical risk Split chemicals with risk of absorption or inhalation
    Loose cartons added to a palletized delivery Non-palletized loose cartons that place the associate at risk of injury
    Inaccessible stock No access to Amazon goods: access blocked by rejected goods or access blocked by goods of a third party
    Health and Safety risk
  • Damaged freight resulting in handballing of load (manual handling) - applies to cartons over 15kg only
  • Unauthorized removal of Susie lock, jack stand or chocks once the vehicle is on a bay
  • Entrapment risk/ fall from height risk
  • Dangerous fumigation/ gas concentration in container
  • Livestock - family, pets or loaded livestock
  • 5. Wie muss der LKW beladen werden?

    → Alle Paletten müssen längsseits (siehe Abbildung) beladen werden.

    → Zwischen LKW-Dach und Palette(n) muss mindestens 30cm Platz frei sein

    → Um das Be- und Entladen reibungsloser zu machen, muss am Ende des LKWs zwischen Ladeklappe und Palette(n) mindestens 30cm Platz frei sein

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    Strength of using multiple carriers

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    • Alle unsere Spediteure sind AVC/CMR versichert

    6. Wie kann ich eine Sendung an Amazon buchen?